Algemene voorwaarden – Balloons Blankenberge
Michaël Vanparys en Nadia Cloetens
Charles Huysstraat 44, 8370 Blankenberge, België
KBO: 0775.363.263
BTW: BE0775.363.263
E-mail: balloonsblankenberge@outlook.com
Tel.: +32 475 57 39 94

1. Definities en toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en diensten geleverd door Balloons Blankenberge, hierna genoemd "verkoper" of "dienstverlener", gevestigd te Charles Huysstraat 44, 8370 Blankenberge.

De klant is elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten of diensten afneemt van Balloons Blankenberge. De consument is een klant-natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. B2B-klanten vallen onder de term "klant".

Deze voorwaarden hebben voorrang op eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de klant, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders overeengekomen. De voorwaarden zijn vrij raadpleegbaar op www.balloonsblankenberge.be. Bij het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Balloons Blankenberge behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment aan te passen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op toekomstige bestellingen.

2. Tarieven

Alle vermelde prijzen zijn inclusief materialen maar exclusief:

• Reiskosten (€0,50 per kilometer, heen en terug, op basis van Google Maps)
• Opbouw- en afbraaktijd
• Eventuele parkeerkosten

Reiskosten kunnen variëren afhankelijk van schommelende energieprijzen. Balloons Blankenberge is btw-plichtig.

3. Offertes, opdrachtbevestigingen en facturatie

Offertes, opdrachtbevestigingen en facturen worden standaard per e-mail verzonden. Wenst u deze per post, dan kan dit op verzoek.

• Offertes zijn 14 dagen geldig vanaf opmaakdatum.
• Herinneringen worden per e-mail verzonden.

4. Voorschot en betaling

• Bestellingen onder de €250 worden betaald bij afhaling of plaatsing.
• Bij bestellingen vanaf €250 is een voorschot van 50% vereist, uiterlijk twee weken voor afhaling of plaatsing.
• Het resterende bedrag moet binnen 10 dagen na factuurdatum worden voldaan op rekeningnummer BE74 7370 5697 4207 met vermelding van het factuurnummer.

Bij laattijdige betaling wordt automatisch en zonder ingebrekestelling een interest van 10% per maand toegepast op het openstaande saldo, plus een forfaitaire schadevergoeding van 20%. Dit wijkt af van artikel 1231 van het Burgerlijk Wetboek en is niet vatbaar voor wijziging, ook niet bij gedeeltelijke wanbetaling.

Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken of de Vrederechter van het kanton Brugge.

5. Annulering

Annuleren kan kosteloos tot 30 dagen voor de geboekte datum. Daarna gelden volgende annuleringsvoorwaarden:

• Binnen 4 weken tot 24 uur: 50% van het orderbedrag wordt aangerekend.
• Minder dan 24 uur: 100% wordt aangerekend.

Balloons Blankenberge behoudt zich het recht voor om een opdracht te annuleren in geval van overmacht, ziekte of familieomstandigheden. De klant wordt telefonisch op de hoogte gebracht. Reeds betaalde bedragen worden terugbetaald, zonder interest of schadevergoeding.

6. Locatie en werkomstandigheden

De opdrachtgever zorgt ervoor dat er op de plaats van uitvoering:

• Voldoende licht, elektriciteit en water beschikbaar zijn
• Een stofvrije ruimte met vlakke ondergrond beschikbaar is voor het maken van decoraties

Indien aan deze voorwaarden niet wordt voldaan, kan Balloons Blankenberge de opdracht weigeren zonder terugbetaling van het voorschot.

De locatie moet op het afgesproken tijdstip toegankelijk zijn. Indien niet tijdig kan worden gestart, wordt een wachttijd aangerekend van €10 per begonnen kwartier.

Wenst de opdrachtgever de opdracht uit te breiden, dan gebeurt dit in overleg, afhankelijk van beschikbaarheid van materiaal en tijd. Extra werkuren worden apart aangerekend.

7. Niet-naleven van afspraken bij ophaling van gehuurd materiaal

Indien gehuurde materialen zoals bogen, pilaren of andere decoratieve elementen niet kunnen worden opgehaald op het afgesproken tijdstip door toedoen van de opdrachtgever, of indien de opdrachtgever gemaakte afspraken rond ophaling niet naleeft, dan wordt:

• Een forfaitair bedrag van €50 aangerekend voor extra verplaatsings- en administratiekosten;
• De kostprijs van gebruikte materialen die niet kunnen worden gerecupereerd afzonderlijk gefactureerd.

Deze kosten worden toegevoegd aan de eindfactuur of afzonderlijk in rekening gebracht.

8. Toezicht en veiligheid

Balloons Blankenberge kan toezicht houden tijdens installatie of evenementen, maar is niet aansprakelijk voor incidenten met de decoraties.

De opdrachtgever is verplicht om de installatiezone af te zetten indien deze publiek toegankelijk is, om risico’s voor derden te vermijden.

9. Aansprakelijkheid

Balloons Blankenberge is niet aansprakelijk voor allergische reacties of letsels aan personen of goederen, direct of indirect. Personen met een latexallergie dienen uit eigen beweging uit de buurt van ballondecoraties te blijven.

10. Foto’s, media en copyright

Voor het nemen en publiceren van foto’s op sociale media of de website vraagt Balloons Blankenberge steeds toestemming van de opdrachtgever. Persoonsgegevens worden niet gedeeld.

Het is niet toegestaan om foto’s, teksten of ander materiaal van Balloons Blankenberge te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Bij het maken van balloninstallaties behoudt Balloons Blankenberge het recht om foto’s van haar werk te nemen. Deze foto’s mogen niet voor commerciële doeleinden van derden worden gebruikt zonder uitdrukkelijke toestemming.